¿Alguna vez te preguntaste por qué gastaste esos $12.000 ARS en un alfajor Havanna en Recoleta en lugar de ahorrar para el viaje de egresados? ¿O por qué elegiste ese celular nuevo en lugar de reparar el viejo? El comportamiento del consumidor está lleno de trampas mentales, sesgos y estrategias de marketing que los economistas y psicólogos estudian hace décadas. En este quiz, vamos a descubrir por qué tomamos esas decisiones... ¡y a veces nos arrepentimos! Desde el efecto de la publicidad en el Obelisco hasta cómo el precio del pan en el Mercado de San Telmo afecta tu canasta familiar, cada pregunta te hará pensar dos veces antes de sacar la tarjeta. ¿Listo para poner a prueba tu instinto de comprador? ¡Empecemos!
1. Cuando ves un cartel en la calle que dice '¡ÚLTIMAS 3 HORAS! 40% OFF en zapatillas en Falabella', ¿qué sesgo cognitivo estás experimentando?
Indice : Piensa en cómo el tiempo limitado afecta tu percepción del valor.
Respuesta
Respuesta : C — El cartel aprovecha el sesgo de escasez: cuando creemos que un producto es limitado en tiempo o cantidad, lo valoramos más y sentimos urgencia por comprarlo.
Por qué no A : El 'efecto de ancla' se refiere a usar un precio inicial como referencia, no al tiempo limitado.
Por qué no B : La 'aversión a la pérdida' es el miedo a perder algo, pero aquí el foco es la escasez temporal.
Por qué no D : No hay evidencia de que otros consumidores estén comprando, solo la restricción de tiempo.
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2. Si tu ingreso mensual es de 40.000 en alquiler, 10.000 en salidas, ¿cuál es tu restricción presupuestaria para otros gastos?
Indice : La restricción presupuestaria es lo que te queda después de pagar tus gastos fijos.
Respuesta
Respuesta : A — Restricción presupuestaria = Ingreso - Gastos fijos = 120.000 - (40.000 + 15.000 + 10.000) = $55.000 ARS.
Por qué no B : Calculaste mal: 120.000 - 55.000 = 65.000 no es la respuesta correcta.
Por qué no C : Restaste solo el alquiler y transporte, olvidando las salidas.
Por qué no D : Este valor sería si restaras todos los gastos, pero el resultado es negativo.
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3. En el Mercado de San Telmo, un vendedor te ofrece un mate de $3.000 ARS diciendo: 'Es el último que tengo, ¿lo llevo?'. ¿Qué técnica de persuasión está usando?
Indice : Piensa en cómo la escasez afecta la decisión de compra.
Respuesta
Respuesta : D — El vendedor está utilizando el sesgo de escasez: al decir que es el 'último', genera urgencia y hace que el producto parezca más valioso.
Por qué no A : El 'efecto de halo' se refiere a generalizar una cualidad positiva a todo el producto.
Por qué no B : La 'técnica del pie en la puerta' implica pedir algo pequeño primero para luego pedir algo mayor.
Por qué no C : El 'sesgo de confirmación' es buscar información que confirme lo que ya creemos.
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4. Si el precio de la carne en el Mercado de Abasto sube de 4.200 ARS el kg, y tu consumo baja de 5 kg a 3 kg por mes, ¿cuál es la elasticidad precio de la demanda?
Indice : Usa la fórmula: E = (%ΔQ)/(%ΔP). Primero calcula los porcentajes.
Respuesta
Respuesta : A — Cambio porcentual en cantidad = (3-5)/5 = -40%. Cambio porcentual en precio = (4.200-3.500)/3.500 = 20%. Elasticidad = -40%/20% = -2.00.
Por qué no B : Calculaste mal los porcentajes: la cantidad disminuyó un 40%, no un 25%.
Por qué no C : Este valor sería si usaras los valores absolutos sin considerar la dirección del cambio.
Por qué no D : La elasticidad no puede ser positiva en este caso, ya que precio y cantidad varían en direcciones opuestas.
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5. Cuando comprás un producto en Mercado Libre y ves que tiene 4.800 calificaciones positivas de 5.000, ¿qué heurístico estás usando para confiar en ese vendedor?
Indice : Piensa en cómo usamos atajos mentales para tomar decisiones rápidas.
Respuesta
Respuesta : C — Estás usando el 'efecto de número': cuantas más calificaciones positivas veas, más confiás en el vendedor, aunque no conozcas su reputación real.
Por qué no A : La 'regla del 10%' no tiene relación con las calificaciones de un vendedor.
Por qué no B : El 'heurístico de disponibilidad' se refiere a recordar ejemplos recientes, no a las calificaciones.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés usando un sesgo de confirmación en este caso.
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6. Si en un supermercado de Córdoba Capital ves dos marcas de fideos: una con el logo de la selección argentina de fútbol y otra genérica, ¿qué factor influye más en tu decisión de compra?
Indice : Piensa en cómo asociamos marcas con emociones o valores.
Respuesta
Respuesta : B — El 'efecto de halo' hace que asociemos una marca con un valor positivo (como el deporte nacional) y, por lo tanto, la percibamos como mejor, aunque el producto sea similar.
Por qué no A : El precio unitario no determina la decisión si no lo comparás con otras opciones.
Por qué no C : La elasticidad ingreso mide cómo cambia la demanda con el ingreso, no con la identidad de la marca.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés considerando tu elasticidad ingreso en el momento de compra.
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7. En una promo de '2x1 en cervezas Quilmes' en un kiosko de Rosario, ¿qué concepto económico explica por qué comprás más de las que necesitás?
Indice : Piensa en cómo el precio afecta la cantidad demandada cuando hay descuentos.
Respuesta
Respuesta : B — El 'efecto ingreso' hace que, al bajar el precio efectivo por unidad (por el 2x1), tu poder adquisitivo aumenta y podés comprar más unidades.
Por qué no A : El excedente del consumidor es la diferencia entre lo que pagás y lo que estarías dispuesto a pagar, no explica la cantidad comprada.
Por qué no C : La utilidad marginal decreciente significa que cada unidad adicional te da menos satisfacción, pero no explica la compra extra.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés sustituyendo un producto por otro en este caso.
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8. Si en un shopping de Mendoza ves un stand de perfumes con el eslogan 'El aroma de los 80 vuelve', ¿qué estrategia de marketing está usando la marca?
Indice : Piensa en cómo las marcas usan la nostalgia para conectar con los consumidores.
Respuesta
Respuesta : B — La marca está usando 'nostalgia marketing': apela a recuerdos emocionales del pasado (los años 80) para generar identificación y preferencia en los consumidores.
Por qué no A : El marketing de guerrilla usa tácticas creativas y de bajo costo en espacios públicos, no la nostalgia.
Por qué no C : El marketing de influencers usa figuras públicas para promocionar productos, no la nostalgia.
Por qué no D : No hay evidencia de que la marca esté usando influencers en este caso.
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9. Cuando comprás un electrodoméstico en Garbarino y te ofrecen la opción de pagar en 12 cuotas sin interés, ¿qué concepto económico estás aprovechando?
Indice : Piensa en cómo el sistema financiero afecta tu decisión de compra.
Respuesta
Respuesta : B — Estás aprovechando el 'valor tiempo del dinero': al pagar en cuotas, posponés el pago y mantenés tu liquidez, aunque el precio total sea el mismo.
Por qué no A : La inflación no afecta directamente tu decisión de pagar en cuotas en este contexto.
Por qué no C : La liquidez es tu capacidad para convertir activos en dinero, no el concepto que explica las cuotas.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés considerando la inflación en tu decisión.
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10. Si en un bar de Palermo te ofrecen un café por 2.500 ARS, pero el segundo tiene una etiqueta que dice 'Premium', ¿qué sesgo estás experimentando al elegir el más caro?
Indice : Piensa en cómo asociamos precio con calidad, incluso sin evidencia.
Respuesta
Respuesta : C — Estás experimentando el 'sesgo de precio-calidad': creés que un precio más alto implica mejor calidad, aunque no haya diferencia real entre los productos.
Por qué no A : El sesgo de anclaje implica usar un precio inicial como referencia, no necesariamente asociar precio con calidad.
Por qué no B : El efecto de contraste implica comparar opciones para resaltar una, pero no explica la preferencia por la opción más cara.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés comparando opciones para resaltar una sobre otra.
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11. En una promo de 'Lleve 3, pague 2' en un supermercado de La Plata, ¿qué concepto explica por qué comprás más unidades de las que planeabas?
Indice : Piensa en cómo los descuentos por volumen afectan tu decisión.
Respuesta
Respuesta : B — El 'efecto de cantidad mínima' hace que, al ofrecer descuentos por comprar más unidades, te sientas incentivado a aumentar la cantidad comprada para aprovechar la promo.
Por qué no A : La utilidad marginal decreciente significa que cada unidad adicional te da menos satisfacción, pero no explica la compra extra.
Por qué no C : La restricción presupuestaria limita tu gasto, pero no explica por qué comprás más unidades.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés considerando la utilidad marginal en tu decisión.
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12. Si en un cine de Mar del Plata ves un aviso que dice 'El 80% de los argentinos elige esta opción', ¿qué técnica de persuasión está usando la marca?
Indice : Piensa en cómo usamos la opinión de otros para tomar decisiones.
Respuesta
Respuesta : A — La marca está usando 'prueba social': al mostrar que la mayoría elige esa opción, te convence de que es la mejor alternativa.
Por qué no B : La escasez implica limitar la disponibilidad, no usar estadísticas.
Por qué no C : El compromiso y consistencia implica que las personas buscan ser coherentes con sus decisiones pasadas, no con las de otros.
Por qué no D : No hay evidencia de que la marca esté usando figuras de autoridad en este caso.
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13. Cuando comprás un pasaje en bus para ir de Buenos Aires a Mendoza y ves que el precio varía según la hora del día, ¿qué concepto económico explica esta estrategia?
Indice : Piensa en cómo las empresas segmentan el mercado según la disposición a pagar.
Respuesta
Respuesta : A — La empresa está usando 'discriminación de precios': cobra diferentes precios según la disposición a pagar de los consumidores en diferentes horarios.
Por qué no B : El excedente del consumidor es la diferencia entre lo que pagás y lo que estarías dispuesto a pagar, no la estrategia.
Por qué no C : La utilidad marginal es la satisfacción adicional por consumir una unidad más, no la estrategia de precios.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés considerando la elasticidad en la decisión de compra.
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14. Si en una panadería de San Juan te ofrecen un pan de campo por 900 ARS, pero el primero tiene una etiqueta 'Hecho con harina 0000', ¿qué sesgo influye en tu decisión?
Indice : Piensa en cómo asociamos términos técnicos con mejor calidad.
Respuesta
Respuesta : C — Estás experimentando el 'sesgo de especialización': creés que un término técnico (como 'harina 0000') implica mejor calidad, aunque no haya diferencia real.
Por qué no A : El sesgo de confirmación es buscar información que confirme lo que ya creés, no asociar términos técnicos con calidad.
Por qué no B : El efecto de halo implica generalizar una cualidad positiva a todo el producto, no necesariamente por términos técnicos.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés buscando información que confirme tu creencia.
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15. En un local de ropa en Córdoba, ves dos remeras iguales: una con descuento del 30% y otra sin descuento pero con un precio inicial más bajo. ¿Cuál es la mejor opción económica si tu restricción presupuestaria es ajustada?
Indice : Calcula el precio final de ambas opciones y compara.
Respuesta
Respuesta : B — Aunque la remera con descuento parece más barata, si su precio inicial era más alto, el precio final podría ser mayor que la opción sin descuento. Siempre compará precios finales.
Por qué no A : El descuento no siempre significa mejor precio final si el precio inicial es alto.
Por qué no C : El color no afecta el costo económico de la remera.
Por qué no D : No hay evidencia de que el color afecte el precio final.
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16. Si en un supermercado de Tucumán ves un producto con la etiqueta 'Nuevo sabor: limón con menta', ¿qué estrategia de marketing está usando la marca?
Indice : Piensa en cómo las marcas introducen variaciones para atraer a los consumidores.
Respuesta
Respuesta : A — La marca está usando 'extensión de línea': introduce una nueva variante de un producto existente para atraer a consumidores que buscan sabores diferentes.
Por qué no B : Los nuevos canales de distribución implican vender en nuevos lugares, no cambiar el producto.
Por qué no C : La publicidad comparativa compara productos con la competencia, no introduce nuevos sabores.
Por qué no D : No hay evidencia de que la marca esté usando tácticas de guerrilla.
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17. Cuando comprás un producto en un kiosko de La Boca y el vendedor te dice 'Este es el que más se vende', ¿qué técnica de persuasión está usando?
Indice : Piensa en cómo usamos la popularidad como señal de calidad.
Respuesta
Respuesta : A — El vendedor está usando 'prueba social': al decir que es el producto más vendido, te convence de que es la mejor opción.
Por qué no B : La escasez implica limitar la disponibilidad, no mencionar popularidad.
Por qué no C : El compromiso y consistencia implica que las personas buscan ser coherentes con sus decisiones pasadas, no con la popularidad.
Por qué no D : No hay evidencia de que el vendedor esté usando figuras de autoridad.
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18. Si en una promo de 'Black Friday' en Buenos Aires ves un televisor que bajó de 120.000 ARS, pero su precio real en el mercado es $130.000 ARS, ¿qué concepto explica esta estrategia?
Indice : Piensa en cómo las empresas usan precios artificiales para hacer que un descuento parezca mayor.
Respuesta
Respuesta : B — La empresa está usando 'precio de referencia': muestra un precio anterior más alto para hacer que el descuento parezca mayor, aunque el precio real sea menor.
Por qué no A : La discriminación de precios implica cobrar diferentes precios según el consumidor, no usar precios de referencia.
Por qué no C : La utilidad marginal es la satisfacción adicional por consumir una unidad más, no la estrategia de precios.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés considerando la elasticidad en la decisión de compra.
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19. En un local de electrónica de Rosario, ves dos auriculares con la misma calidad técnica pero uno tiene un diseño exclusivo de la selección argentina de rugby. ¿Qué factor influye más en tu decisión de compra?
Indice : Piensa en cómo asociamos productos con identidad nacional.
Respuesta
Respuesta : B — Estás experimentando el 'efecto de halo nacional': asociás el producto con un valor positivo (la selección de rugby) y, por lo tanto, lo percibís como mejor, aunque la calidad sea igual.
Por qué no A : El precio unitario no determina la decisión si no lo comparás con otras opciones.
Por qué no C : La elasticidad ingreso mide cómo cambia la demanda con el ingreso, no con la identidad de la marca.
Por qué no D : No hay evidencia de que estés considerando tu elasticidad ingreso en el momento de compra.
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