Diseña encuestas que enamoren: Aprende cómo en Ecuador | ORBITECH

¿Qué es una encuesta y por qué importa?

Una encuesta es un método para recolectar datos de un grupo de personas usando preguntas estandarizadas.
Piensa en ella como una entrevista escrita con preguntas iguales para todos
En Ecuador, las encuestas sirven para proyectos escolares, investigaciones universitarias y hasta para mejorar servicios públicos como el transporte en Quito.
Usa ejemplos cercanos: ¿Cómo mejorar el trolebús? ¿Qué opinan los estudiantes del Ser Bachiller?
La calidad de tus datos depende 80% de las preguntas que hagas y solo 20% de la herramienta tecnológica.
Invierte tiempo en diseñar las preguntas, no en elegir entre Google Forms o SurveyMonkey

Encuesta cuantitativa: preguntas cerradas con opciones fijas (ej: '¿Usas transporte público? Sí/No').
Ideal para datos numéricos: 'El 65% de los estudiantes usa trolebús en Quito'
Encuesta cualitativa: preguntas abiertas para explorar opiniones (ej: '¿Qué mejorarías del servicio de buses?').
Usa cuando necesites entender 'el porqué' detrás de los números
Encuesta mixta: combina preguntas cerradas y abiertas para profundidad y estadísticas.
La más usada en Ser Bachiller: preguntas de opción múltiple + espacio para justificar
En Ecuador, para proyectos escolares, la encuesta cuantitativa es la más común por su facilidad de análisis.
Si tu muestra es pequeña (<50 personas), prioriza preguntas cualitativas

Empieza con preguntas sencillas para romper el hielo (ej: '¿En qué ciudad vives?').
Evita preguntas personales al inicio: '¿Cuánto ganan tus padres?'
Usa preguntas cerradas con opciones equilibradas (ej: '¿Cada cuánto usas el transporte público? a) Diario b) 2-3 veces/semana c) Nunca').
Incluye una opción 'No aplica' para evitar respuestas forzadas
Evita preguntas dobles (ej: '¿Te gusta el fútbol y el básquet?') o ambiguas (ej: '¿Qué opinas de la movilidad?').
Divide en dos preguntas: '¿Te gusta el fútbol?' y '¿Te gusta el básquet?'
Incluye escalas Likert para medir actitudes (ej: 'El transporte en Quito es eficiente: 1=Totalmente en desacuerdo, 5=Totalmente de acuerdo'). $L = \frac{\sum_{i = 1}^{n} r_{i}}{n}$
Usa escalas de 5 puntos para evitar neutralidad excesiva
Prueba tu cuestionario con 5 amigos antes de lanzarlo: si no entienden una pregunta, reescríbela.
El 'test de abuela': ¿Puede tu abuela entender la pregunta?

L = \frac{\sum_{i = 1}^{n} r_{i}}{n}

Ecuador tiene 14 nacionalidades indígenas: traduce tu encuesta al kichwa o shuar si tu muestra lo requiere.
Usa traductores nativos, no Google Translate: '¿Cómo dices 'transporte' en kichwa?'
Adapta ejemplos culturales: en la costa, habla de 'montubio'; en la sierra, de 'chagra'.
En Guayaquil: '¿Usas la cooperativa de buses?' En Quito: '¿Usas el trolebús?'
Evita modismos locales que no todos entiendan (ej: 'estar al horno' en la costa vs. 'estar en la loma' en la sierra).
Usa lenguaje estándar: '¿Cómo te transportas?' en lugar de '¿Cómo vas al cole?'
Si tu encuesta es para indígenas, considera entrevistas en persona con intérpretes.
En comunidades kichwas, la encuesta digital puede excluir a quienes no usan smartphones

Envía recordatorios 48 horas después del primer contacto: '¡Tu opinión cuenta! Falta poco'.
Usa WhatsApp o SMS: en Ecuador el 90% de los jóvenes usa estas apps
Ofrece un incentivo simbólico: 'Al completar la encuesta, participarás en un sorteo de $20 en USD'.
El incentivo debe ser proporcional al tiempo requerido (ej: 5 min = $5 USD)
Limita la encuesta a 10 preguntas y 5 minutos máximo para evitar fatiga.
En Ser Bachiller, los estudiantes abandonan encuestas largas en menos de 3 minutos
Usa plataformas como Google Forms o SurveyMonkey que guardan automáticamente respuestas.
Configura notificaciones por correo para nuevas respuestas

Máximo 15 preguntas para encuestas digitales; 10 para encuestas en papel.
Regla del 'poco a poco': mejor 10 preguntas bien hechas que 20 mal respondidas
Usa formato vertical en móviles: evita preguntas en columnas que se ven mal en pantallas pequeñas.
Prueba tu encuesta en un celular de gama baja: si se ve mal, rediseña
Incluye una barra de progreso ('50% completado') para motivar al encuestado.
En SurveyMonkey, activa la opción 'Mostrar progreso'
Para Ser Bachiller, usa preguntas de opción múltiple con 4 opciones (evita 3 o 5 para no sesgar).
La opción 'No sé' puede ser útil, pero no la uses como escape

Preguntas sesgadas: '¿No crees que el transporte en Quito es horrible?' (sugiere respuesta).
Reformula: '¿Cómo calificarías el transporte en Quito del 1 al 5?'
Muestra no representativa: encuestar solo a estudiantes de tu colegio en Quito para un estudio nacional.
Si tu muestra es pequeña, sé honesto: 'Estudio en Quito, resultados no son generalizables'
Preguntas irrelevantes: incluir '¿Te gusta el fútbol?' en una encuesta sobre movilidad urbana.
Cada pregunta debe tener un propósito claro: ¿cómo ayudará a responder tu objetivo?
No probar el cuestionario: lanzar la encuesta sin validar con un grupo piloto.
Haz un 'piloto' con 5 personas: si no entienden una pregunta, reescríbela

En la sección de 'Investigación', usa encuestas cuantitativas con preguntas cerradas para datos estadísticos.
Ejemplo: '¿Qué porcentaje de estudiantes usa transporte público en Quito?' con opciones 0-25%, 26-50%, etc.
Incluye gráficos simples en tu informe final: barras o pastel para porcentajes.
Usa Excel o Google Sheets: selecciona los datos y haz clic en 'Insertar gráfico'
Cita fuentes si usas datos secundarios (ej: 'Según el INEC, el 60% de los quiteños usa transporte público').
Incluye la URL de la fuente en tu bibliografía: 'https://www.ecuadorencifras.gob.ec/'
Practica con encuestas reales de años anteriores: busca 'modelos Ser Bachiller investigación' en Google.
En el sitio del Ineval hay ejemplos: 'https://www.evaluacion.gob.ec/'

2023: El 78% de los estudiantes ecuatorianos usa transporte público para ir al colegio (INEC).: Dato clave para contextualizar encuestas sobre movilidad en proyectos de Ser Bachiller
En Ecuador hay 14 nacionalidades indígenas con lenguas propias.: Requiere traducción cultural en encuestas para poblaciones indígenas
El Ser Bachiller evalúa 4 áreas: Matemática, Lengua, Ciencias Sociales y Ciencias Naturales.: Incluye una sección de investigación en tu preparación
La moneda oficial es el dólar estadounidense (USD) desde 2000.: Usa USD en incentivos y ejemplos de precios para mantener coherencia local